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Seja bem vindo (a)!
Abaixo segue a nossa política de atendimento:
Abaixo segue a nossa política de atendimento:
Todos os nossos produtos são feitos à mão um a um por mim (Silvana) com muito carinho e atenção.
Antes de comprar peço que você se atente para as especificações dos mesmos já mencionadas na descrição do produto.
Dúvida sobre a fabricação não exite em me contatar!
Como fazer uma troca?
1) O produto tem um defeito:
Mande um email com no máximo até 7 dias após o recebimento do produto para: [email protected], com o Assunto: Defeito e anexe uma foto do problema do produto.
Aguarde nosso retorno e, constatado o defeito, você deverá colocar o produto na embalagem original e nos reenviar conforme endereço abaixo:
Silvana Machado Uhelski (Uhma)
Rua: Bento Gonçalves 725
Bloco 02 | Apto. 602
Joinville | SC | Cep: 89216-110
Ao receber o produto irei avaliar o defeito e, sendo confirmado, você poderá:
* receber outro igual, com frete grátis e reembolso do seu frete do reenvio do produto;
* receber um vale compras do valor do produto + frete grátis;
* reembolso do valor do produto e dos fretes pagos;
2) Me arrependi da compra:
Em caso de arrependimento, você também terá até 7 (sete) dias da data do recebimento e deverá enviar um emai paral: [email protected] com o Assunto: Arrependimento e nos relatar seu caso.
Para arrependimento, o produto não deve ter sido violado e deve retornar exatamente na embalagem e da forma que foi enviado.
Aguarde o nosso retorno e, na sequência, nos reenvie para o endereço abaixo:
Silvana Machado Uhelski (Uhma)
Rua: Bento Gonçalves 725
Bloco 02 | Apto. 602
Joinville | SC | Cep: 89216-110
Assim que o produto for postado, nos envie o código de rastreamento para que possamos acompanhar o andamento.
A partir do nosso recebimento, você poderá escolher:
* receber um crédito para utilizar na loja; ou
* reembolso em até 10 dias úteis no valor da compra;
Como fazer uma troca?
1) O produto tem um defeito:
Mande um email com no máximo até 7 dias após o recebimento do produto para: [email protected], com o Assunto: Defeito e anexe uma foto do problema do produto.
Aguarde nosso retorno e, constatado o defeito, você deverá colocar o produto na embalagem original e nos reenviar conforme endereço abaixo:
Silvana Machado Uhelski (Uhma)
Rua: Bento Gonçalves 725
Bloco 02 | Apto. 602
Joinville | SC | Cep: 89216-110
Ao receber o produto irei avaliar o defeito e, sendo confirmado, você poderá:
* receber outro igual, com frete grátis e reembolso do seu frete do reenvio do produto;
* receber um vale compras do valor do produto + frete grátis;
* reembolso do valor do produto e dos fretes pagos;
2) Me arrependi da compra:
Em caso de arrependimento, você também terá até 7 (sete) dias da data do recebimento e deverá enviar um emai paral: [email protected] com o Assunto: Arrependimento e nos relatar seu caso.
Para arrependimento, o produto não deve ter sido violado e deve retornar exatamente na embalagem e da forma que foi enviado.
Aguarde o nosso retorno e, na sequência, nos reenvie para o endereço abaixo:
Silvana Machado Uhelski (Uhma)
Rua: Bento Gonçalves 725
Bloco 02 | Apto. 602
Joinville | SC | Cep: 89216-110
Assim que o produto for postado, nos envie o código de rastreamento para que possamos acompanhar o andamento.
A partir do nosso recebimento, você poderá escolher:
* receber um crédito para utilizar na loja; ou
* reembolso em até 10 dias úteis no valor da compra;
Importante: Nos casos de desistência e/ou arrependimento o frete de retorno do produto para a nossa empresa é de responsabilidade do cliente.
3) Produtos personalizados:
A devolução será aceita somente se o produto não estiver de acordo com a solicitação/descrição feita no email.
Qualquer outra dúvida não exite em nos contactar!
Grata por escolher a nossa loja!
